GEO · 让企业更容易被发现
盘点可公开的企业与产品资料，整理成有来源的介绍和问答，帮助搜索系统与联网 AI 发现和理解。
适用场景产品手册分散在多个部门，需要统一官网说法。
查看交付与验收模拟演示 · 密封胶制造
- 1客户提出问题 门窗接缝选用密封胶前，需要提供哪些信息？
- 2Agent 查阅资料 GEO查阅《门窗接缝密封胶选型指南》，找到已审核的公开依据。
- 3形成需求摘要 AAO按服务说明追问，整理已填和待补的登记字段。
- 4客户跟进 CRM访客确认后生成模拟询盘，由销售转交技术支持核实。
- 5人工审核和资料优化 AOO把跟进中发现的资料缺口登记为待办，由人员审核后修订。
一眼看懂AI业务闭环
让企业被发现，让咨询有人跟，让业务持续优化。
通过企业可信资料、AI智能体服务和客户管理，把企业展示与业务跟进连接起来。
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GEO · 被发现
让AI找到企业
整理企业和产品的公开资料，让搜索系统和联网AI有机会发现、理解并引用。
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AAO · 能咨询
让AI智能体理解服务
清楚说明企业提供什么服务、需要哪些信息，以及如何在适当授权下发起咨询或预约。
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CRM · 会跟进
让客户咨询有人跟进
记录客户需求，将询盘交给销售或技术人员，跟踪沟通、报价和后续服务。
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AOO · 再优化
让整个过程持续优化
观察内容、服务入口和客户跟进中需要改进的问题，形成待办，推动资料与流程不断完善。
回到 GEO 人员审核 AOO 提出的改进后，把完善的答案写回公开资料。
查看四个术语的启知方产品定义
- GEO · 生成式引擎优化
- 将经审核的企业与产品资料按问题、回答、依据和更新时间整理成公开页，让搜索系统和支持联网的 AI 有机会发现、理解和引用。
- AAO · AI代理优化AI Agent Optimization
- 让 AI 智能体通过服务目录发现企业服务，理解服务内容、所需资料和调用规则，并在获得适当授权后发起咨询或预约。
- CRM · 客户关系管理
- 统一管理询盘和客户资料，记录销售跟进、负责人和商机阶段，遇到需要技术核实的问题时交给相应人员协同处理。
- AOO · 面向智能体的优化Agent-Oriented Optimization
- 贯穿内容建设、服务发现、客户承接和数据回流，把反复出现的问题整理成改进待办，持续修订资料、服务说明和跟进流程。
AAO 和 AOO 的行业含义并不完全统一，此处采用启知方的产品定义。
搜索系统和外部 AI 自行决定是否收录、引用、推荐或调用。
约 60 秒 · 模拟演示
从客户提问到资料更新
在本轮案例中选择模拟客户的问题，回答 Agent 的追问，核对已收集和待补的信息。 经你同意后，查看这条咨询的跟进卡，以及技术人员核实问题后形成的优化任务和资料版本对照。
阅读密封胶制造的闭环示例
模拟演示 · 客户提问“铝合金门窗接缝应该如何选胶？”
GEO 展示《门窗接缝密封胶选型指南》中的公开问答。AAO 让模拟智能体读取选型咨询说明，经授权登记咨询。 CRM 生成模拟询盘，销售把问题交给技术人员核实。AOO 将问答缺少施工条件的情况登记为优化待办。 人员补充施工条件并完成模拟审核，下一次查阅即可看到完善后的问答。
本轮案例成果预览
模拟演示 · 互动前均为待生成
- 客户需求摘要
- 汇总客户的问题、已回答的条件和待补项。
- CRM 跟进记录
- 模拟咨询经你授权后，显示负责人和下一步。
- 知识资料优化前后对比
- 查看人工审核前的原文与审核后补充的内容。
启知方能为企业做什么
从整理公开资料到搭建岗位工作台，具体服务范围以双方确认的项目方案为准。
GEO · 交付与验收
收起详情- 客户提供
- 可公开的产品资料、客户常问的问题，以及有权确认内容的岗位。
- 启知方处理
- 逐条核对答案、出处和可公开范围，把尚无依据的说法交回企业确认。
- 可能的交付物
- 带来源、审核状态和版本的公开知识卡。
- 如何验收
- 选一条问答追溯到原始资料，核对答案、审核人及公开范围。
AAO · 让智能体更好地服务客户
梳理咨询、预约等流程，明确智能体需要哪些信息、谁能授权，并按项目需要对接网站或业务系统。
适用场景不同渠道反复询问同一项服务，接待人员需要统一入口。
查看交付与验收AAO · 交付与验收
收起详情- 客户提供
- 服务项目、办理所需资料、允许的动作和授权规则。
- 启知方处理
- 绘制智能体任务流程，明确必填字段、同意环节和转人工的条件。
- 可能的交付物
- 服务说明、模拟请求样例和 Agent 任务记录。
- 如何验收
- 用约定样例分别测试字段齐全、缺失和未授权时的处理结果。
CRM · 让客户咨询有人跟进
整理线索、负责人和跟进阶段，明确销售与技术的交接方式，可按项目需求对接现有 CRM 或其他系统。
适用场景同一询盘由多人经手，需要看清负责人和下一步。
查看交付与验收CRM · 交付与验收
收起详情- 客户提供
- 脱敏线索样表、现有 CRM 字段、负责岗位和销售跟进阶段。
- 启知方处理
- 梳理来源、需求与责任人之间的关系，约定分配、技术协同和异常处理。
- 可能的交付物
- 字段对照表、跟进卡和交接流程样例。
- 如何验收
- 选一条模拟询盘，核对来源标记、负责人、阶段和下一步。
AOO · 让业务持续优化
结合可用业务数据复盘重复问题，把资料、服务入口或跟进流程的改进项交给相应人员审核和落实。
适用场景客户经常卡在同一个环节，希望知道先改哪份资料。
查看交付与验收AOO · 交付与验收
收起详情- 客户提供
- 可以使用的过程记录、重复出现的问题和待改进的资料版本。
- 启知方处理
- 从具体问题定位资料或流程缺口，整理责任人、修改建议和审核步骤。
- 可能的交付物
- 优化任务单、复盘记录和资料版本对照。
- 如何验收
- 从一项任务找到原问题，对比修改前后内容并核对人工审核结果。
品牌风险管理 · 人工核实与处理
在可访问且合法公开或获必要授权的来源范围内，用 AI 辅助整理反馈、提示潜在风险，由人员核实并决定对外处理。
适用场景客服收到公开反馈，需要核对来源、分配负责人并复盘。
查看交付与验收品牌风险管理 · 交付与验收
收起详情- 客户提供
- 关注的品牌、可访问的公开或授权来源，以及需要人工核实的反馈类型。
- 启知方处理
- 记录原文与来源，辅助整理待核问题，分配核实与沟通审核岗位。
- 可能的交付物
- 待核实记录、事件处置流程和复盘模板。
- 如何验收
- 抽查记录能否找到来源、人工结论和沟通审核人。
AI 培训与企业工作台
围绕实际岗位开展 AI 应用培训，按业务流程开发企业工作台，并提供后续维护支持。
适用场景团队准备引入 AI，需要员工培训和贴合现有流程的工具。
查看交付与验收AI 培训与企业工作台 · 交付与验收
收起详情- 客户提供
- 目标岗位、日常任务、可用的演练资料和维护需求。
- 启知方处理
- 以岗位任务设计练习，梳理工作台功能与权限，协商维护内容。
- 可能的交付物
- 岗位练习、工作台功能样例、使用及维护说明。
- 如何验收
- 由目标岗位完成约定任务，核对操作结果和维护交接清单。
行业场景
选择一个模拟行业，查看该行业所用的公开资料和问题。
制造业
门窗接缝选用密封胶前，需要提供哪些信息？
门窗接缝密封胶选型指南国际贸易
海外采购商询问包装方案时，需要准备什么资料？
出口包装询价资料指南本地企业服务
预约办公空间现场勘查，需要说明哪些情况？
办公空间维护预约指南工作台与企业知识库
一份有来源、有版本、经过审核并可公开的资料，可以用于网站内容、服务说明和销售答复。
门窗接缝密封胶选型指南
模拟演示 · 已审公开资料 · 产品组 · 演示资料册 ·
查看《密封胶选型信息清单》客户联系信息、合同、报价与内部技术记录限工作台使用。
在工作台预览知识库亲自体验业务闭环
从一个模拟提问开始：“门窗接缝选用密封胶前，需要提供哪些信息？”
- 企业资料从客户问题查看已审公开资料
- AI 或 Agent 发现查看服务名称、所需输入和允许动作
- 模拟咨询核对演示接口的同意要求与请求示例
- CRM 跟进负责人接手虚构线索，记录需求和技术协同。
- AOO 优化回流从待核实问题生成改进待办，人工审核后修订资料与服务说明。
查看完整客户旅程
客户提出问题后，企业准备并展示资料。支持联网的 AI 有机会发现内容，人员可对照原文核查模拟回答。 客户表达咨询意向后，销售和技术人员在演示工作台跟进。
品牌风险与危机管理
从公开或获得必要授权的信息源获取反馈，借助本地 AI 辅助分类、摘要与翻译，由人员核实、分配处理和复盘。 演示使用虚构反馈和预设分析。可见范围取决于来源的可访问性及授权。
- 信息发现
- AI辅助整理
- 人工核实
- 分配处理
- 复盘改进
人员复核后可以准备沟通草稿、形成知识改进任务。模拟操作只记录工作进度，不对外回复。
体验品牌风险中心资源与方法
项目启动前，可用以下示例核对资料和流程。
GEO 资料准备清单
先选一个客户问题，写下简明答复，再列出可以公开的原文、版本、审核岗位与更新时间。缺少依据的段落标记为待核实。
Agent 项目检查清单
针对一项服务列出允许的动作、必填信息和授权条件。用虚构请求核对未同意、资料不全和需要人工判断时分别怎样处理。
CRM 对接思路
先用脱敏样表对齐字段、负责人和阶段。把系统记录、自报来源和未知来源分别标明，再核对模拟请求与线索编号能否对应。
知识库审核流程
资料负责人先确认来源、权限与版本，经人工审核后再引用。修改时保留前后差异，重新核对可公开范围。过期版本停止复用。
合作流程
- 了解企业需求
- 整理资料
- 配置工作台
- 试用与优化
联系与体验
真实商务咨询
潍坊启知方数字科技有限公司
商务联系电话 15589644605
模拟演示表单
启用 JavaScript 后可用虚构信息体验本地校验，表单不收集真实线索，也不会发送消息。